Un ERP (Solution de planification des ressources d’entreprise, ou progiciel) peut être décrit comme une base de données centralisée qui rationalise la collecte et l’analyse de données à partir de plusieurs sources. Chaque utilisateur dispose de droits spécifiques qui lui donnent accès aux modules qui le concernent. L’action d’un collaborateur a un impact sur tous les autres processus.

Nous procédons au préalable à une analyse de votre besoin. Ensuite, nous ne nous contentons pas d’une maquette. Nous mettons à votre disposition sous quelques jours une version inspirée d’autres clients dans le même secteur d’activité que vous pourrez parcourir et utiliser pour vous projeter. Vous pourrez effectuer des cycles complets avec des vraies données avant de vous engager.

L’utilisateur étant au centre de nos préoccupations, chaque interface est pensée pour être ergonomique, simple, intuitive.
La recherche de l’information n’excède pas quelques secondes en général.

L’implémentation est forcément suivie d’une période de formation approfondie. Nous restons à vos côtés durant la phase de lancement et même bien après afin de nous assurer que vous tiriez pleinement profit de notre solution. La formation se passe en petits groupes avec des supports adaptés (Guide d’utilisation, supports vidéo, etc..)

Nous établissons une communication continue et ouverte pour s’assurer que la solution logicielle a été conçue selon vos besoins et que le projet respecte les délais et le budget. Nous nous sommes construits au fil de ces années grâce au feedback de nos clients. Notre démarche est collaborative et nous plaçons vos préoccupations au coeur de notre stratégie.
Différents canaux de communication sont disponibles pour favoriser l’échange avec nos clients et partenaires, notamment via la plateforme de communauté D-XPERTS.
D-XPERTS est également engagée dans une démarche de certification ISO 9001 :2015.

Le consultant détaché pour vous accompagner est au préalable sélectionné selon l’adéquation entre son expérience métier et votre secteur d’activité. Afin de s’assurer d’une grande disponibilité et capacité d’écoute, chaque consultant a un nombre de clients limité à accompagner en simultané.

Notre ERP est modulaire, ce qui vous offre une grande flexibilité. Vous pouvez choisir les modules prioritaires à installer dans un premier temps puis étoffer votre solution au fur et à mesure de vos besoins. L’ERP DX-360 peut aussi être implémenté en tant qu’application globale avec l’ensemble des modules.

Nos solutions sont éditées sur la base des bonnes pratiques de votre secteur d’activité. Certes, cela n’empêche que chaque entreprise est unique. Sur la base des besoins que vous exprimez, nous pouvons bien entendu paramétrer la solution pour qu’elle réponde entièrement à vos attentes.

Notre méthodologie relative en gestion de projets est éprouvée. Dans la transparence, nous vous exposons les différentes phases avec des détails précis. Les tâches, responsabilités, durées et budgets sont clairement identifiés en phase de lancement.
Notre riche expérience et notre connaissance du tissu industriel nous permettent d’anticiper de manière optimale un maximum de variabilité.

La principale différence entre l’ERP sur site et l’ERP cloud concerne la propriété du logiciel. L’ERP sur site comporte souvent des frais de licence pour la propriété permanente de la solution, tandis que l’ERP cloud implique généralement un modèle basé sur un abonnement où le fournisseur conserve la pleine propriété du logiciel.
Les coûts de maintenance d’un ERP sur site correspondent généralement à un pourcentage des frais de licence, souvent autour de 20 % par an, la responsabilité de la maintenance de la solution incombe au client. Pour le cloud, toute la maintenance est prise en charge par l’éditeur, les coûts étant intégrés aux frais d’abonnement. Étant donné que les fournisseurs de cloud conservent l’entière propriété de la solution, ils sont également responsables de la maintenance du matériel prenant en charge l’ERP.